Отзывы
Более 500 реальных отзывов от клиентов за 17 лет работы — это лучшее подтверждение качества услуг компании «Мастера Профи». Мы не покупаем отзывы и не удаляем негативные — каждое мнение помогает нам становиться лучше.
Отзывы с сайта
Хочется выразить огромную благодарность Илье и Евгению, которые работали в нашей квартире! Электрика и ремонт помещения на высшем уровне, а самое главное — быстро аккуратно и без сюрпризов. Имея негативный опыт с работниками-частниками (с авито, профи.ру и тд) обратились в эту компанию и узнали, что, оказывается, ремонт — это не страшно. По стоимости за комплексный ремонт и замену проводки на кухне, в коридоре и сан. узле получилось даже меньше, чем хотели с нас взять другие «умельцы».
Человеческое отношение мастеров к своей работе и заказчикам — это явно зеленый флаг при выборе компании, оказывающей услуги по ремонту. Ещё раз благодарим за потрясающее качество и желаем процветания!
Анастасия, здравствуйте!
Прочитали ваш отзыв всей командой, и это просто бальзам на душу. Спасибо вам огромное за такие подробные, тёплые и очень важные для нас слова.
Ваша история про негативный опыт с частными мастерами знакома, к сожалению, многим. И то, что после работы с нами вы написали «оказывается, ремонт — это не страшно», — это для нас самая высокая оценка и главная цель нашей работы. Мы создавали компанию именно для того, чтобы доказать: ремонт может и должен быть процессом спокойным, предсказуемым и честным.
Илье и Евгению будет невероятно приятно услышать вашу похвалу! Мы очень гордимся нашими мастерами, которые вкладывают в работу не только опыт, но и душу. Ваше упоминание про «человеческое отношение» — это именно то, к чему мы стремимся.
Еще раз огромное спасибо за доверие, за ваш выбор и за такие мотивирующие слова. Желаем вам уюта в обновлённой квартире, и пусть она радует вас долгие годы!
У нас отключилась электропечь. Мы пригласили специалиста. Приехал через 30 минут специалист Алексей . Замечательный специалист своего дела ! Проверил всю электропроводку относящуюся к печи моментально и только минут через 30 он нашел причину , которая оказалась вне квартиры. Огромное Алексею благодарность как прекрасному специалисту ! Вашей организации благодарность и успехов во всех делах и дальнейшего процветания ! СПАСИБО !
Галина Васильевна, спасибо вам за добрые слова! Очень рады, что наш специалист Алексей смог быстро приехать и качественно выполнить свою работу, найдя причину неисправности печи. Ваша благодарность очень важна для нас и для Алексея лично. Благодарим за доверие и пожелания процветания нашей компании!
Добрый день! Хочу поблагодарить Илью, за качественную работу в установленные сроки. Очень остались довольны.
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы Ильи. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством и соблюдением сроков. Обязательно передадим Илье вашу благодарность!
Ребята шустрые) Цены за мелкий ремонт неадекватные. Естественно называя сумму за ремонт, после ремонта оказывается должен сверху. Вызывать их под НГ было большой оплошностью. Работу сделали.
Спасибо за обратную связь. Мы ценим, что вы отметили скорость работы наших специалистов и факт выполнения задачи.
Относительно стоимости услуг и изменения итоговой суммы – мы приносим извинения за возникшее у вас негативное впечатление. Наша политика предусматривает согласование с клиентом всех этапов работ и их стоимости. Если финальная цена отличалась от предварительной оценки без вашего явного согласия на дополнительные работы, это является отклонением от наших стандартов. Мы проведем проверку по вашему случаю, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Благодарим за сигнал.
Обратилась в первый раз в эту компанию. Необходима была замена радиатора отопления. Все прошло чётко, реагировали быстро на мой запрос. Мастер сантехник Евгений закупил материалы, в назначенное время приехал, привёз, выполнил работу. Аккуратно, качественно, профессионально. Буду обращаться при необходимости в эту компанию. Большое спасибо. Желаю успехов!
Ольга, благодарим вас за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Мы ценим, что вы отметили оперативность реагирования и профессионализм нашего мастера Евгения при выполнении работ по замене радиатора отопления, включая закупку материалов. Рады, что вы остались довольны качеством предоставленных услуг. Спасибо за ваше доверие и намерение обращаться к нам в будущем. Желаем вам всего наилучшего!
Мастера Илья и Иван меняли проводку в нашей трехкомнатной квартире. Работа была проведена на пять с плюсом! Споро, аккуратно, все пожелания были учтены. Договор на оказание услуг оформлен очень подробно и понятно. Вся оплата по чекам вплоть до рубля. Однозначно рекомендую эту организацию!
Наталья, огромное спасибо за такой подробный и позитивный отзыв! Нам невероятно приятно, что вы так высоко оценили работу наших мастеров Ильи и Ивана по замене проводки – «пять с плюсом» это лучшая похвала!
Позвонили в компанию ответили быстро. После объяснения что нужно сделать в доме, все четко поняли и через 30 мин мне перезвонил мастер. Рассказала ситуацию все поняли и на днём мастер был на адресе. Рассчитали количество проводки где и как установить розетки и выключатели. Утром мастера приступили к работе. Все заделали четко, чисто, красиво и аккуратно спасибо. За работу. Компанию рекомендую, цена устроила. Не дорого и быстро.
Екатерина, большое спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом! Нам очень приятно, что вы оценили нашу оперативность – от быстрого ответа на звонок до оперативного приезда мастера.
Заказали чтоб поставили стекло и повесили дверь, спасибо Алексею за быструю и качественную работу.
Анна, спасибо вам огромное, что нашли время написать! Нам очень приятно читать такие слова. Рады, что Алексей выполнил работу быстро и качественно, и вы довольны результатом. Ваша благодарность – лучшая оценка для него и для нас!
Обратилась впервые. Внимательно и терпеливо выслушали все просьбы. Ни в чем не отказали, приняли все заявки. В это же день приехал мастер. Работу сделал аккуратно и профессионально. Спасибо сотрудникам фирмы за внимание, понимание и профессионализм. В дальнейшем буду обращаться только в эту фирму. Желаю процветания и удачи. Ещё раз СПАСИБО!
Ольга Аркадьевна, спасибо вам большое за такой прекрасный отзыв! Мы очень рады, что вы оценили наше внимание к вашим просьбам и профессионализм мастера. Ваше доверие и решение стать нашим постоянным клиентом – это очень ценно! Благодарим за добрые пожелания и еще раз СПАСИБО!
Oбратился за оказанием услуги. Мастер приехал во время, предварительно позвонив. Работу выполнил быстро, профессионально, качественно. Респект!!!
Константин, спасибо за отзыв и «Респект»! Рады, что мастер приехал вовремя и выполнил работу быстро, профессионально и качественно. Ваша оценка очень важна для нас!
Хочу сказать спасибо мастеру Алексей .Необходимо было прикрепить зеркало в ванную комнату .Очень аккуратно выполнил свою работу .Еще раз спасибо .РАБОТОЙ МАСТЕРА ОСТАЛАСЬ ДОВОЛЬНА .
Юлия, спасибо вам огромное за теплые слова в адрес мастера Алексея! Нам очень приятно знать, что работа по установке зеркала была выполнена аккуратно и вы полностью довольны результатом. Ваша благодарность – лучшая оценка его труда! Будем рады помочь снова, если понадобится!
На входной двери не закрывался замок. Пригласила мастера из этой компании. Приехал в назначенное время, быстро справился с задачей. Рекомендую.
Ирина, благодарим за ваш отзыв и рекомендацию! Очень приятно, что вы оценили пунктуальность мастера и его быструю, эффективную работу по ремонту замка. Спасибо за доверие!
Пользуюсь услугами мастеров этой компании постоянно. Всё хорошо — быстро, качественно, чисто. Рекомендую.
Ирина, большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что постоянно выбираете нашу компанию! Нам невероятно приятно знать, что Вы неизменно довольны нашей работой и цените нашу скорость, качество и аккуратность.
Мне делали в квартире электропроводку. Спасибо мастеру Илье. По срокам уложились достаточно быстро. Сами приобрели материалы, предоставили чеки. Спасибо директору, был всегда на связи, приветливый, разъяснил все возникающие вопросы. Большой плюс, что ваша организация выполняет работы официально, заключает договор на выполнение работ, предоставляет квитанцию об оплате, это очень важно.
Семён, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады тому, что Вы остались довольны работой нашего мастера Ильи и скоростью электропроводки в вашей квартире.
Нам приятно, что Вы отметили нашу клиентоориентированность, готовность разъяснять все возникающие вопросы и помощь в получении материалов с предоставлением чеков.
Мы особенно ценим, что вы придерживаетесь официального оформления сотрудничества: заключение договоров и предоставление квитанций об удивительном. Для нас прозрачность и соблюдение всех юридических формальностей – это приоритет, и мы рады, что Вы это оценили.
Спасибо, за работу.
Требовалось демонтировать водонагреватель. Мастер Алексей, приехал быстро, сделал всё качественно, помог вынести водонагреватель до машины. Я очень доволен.
Игорь, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились впечатлениями о работе нашего мастера Алексея!
Мы очень рады, что вы остались довольны демонтажем водонагревателя. Особенно приятно, что Алексей не только оперативно и качественно справился с основной задачей, но и проявил заботу, помог вынести прибор. Для нас очень важна такая обратная связь!
Спасибо за быструю четкую работу, действительно за час смогли и приехать и проконсультировать и купить замок и установить! очень слаженно четко и быстро, вежливый мастер Алексей все объяснил пояснил и сделал.
Наталья, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и такие позитивные слова!
Мы невероятно рады, что вы так высоко оценили скорость, четкость и слаженность работы нашего мастера Алексея. Удивительно, как всё удалось сделать всего за час – приехать, проконсультировать, приобрести замок и установить!
Алексею обязательно передадим вашу благодарность за его профессионализм, вежливость и подробные объяснения. Ваша оценка – лучшая похвала!
Добрый день. 03.04.2024 вызвала мастеров утром, спасибо ребятам за оперативную работу, особенно мастеру Алексею очень, быстро качественно сделал замок. И очень приятно что человек корректен, грамотный, воспитанный. Очень хорошая контора буду рекомендовать , знакомым и близким друзьям.
Людмила, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе наших мастеров, и особенно Алексея!
Мы очень рады, что Алексей так оперативно и качественно справился с замком. Ваши слова о его корректности, грамотности и воспитанности – это высшая похвала, и мы очень ценим такую обратную связь.
Отличный ремонт
Евгений Викторович)
Иван, спасибо за отзыв. Рады, что вам все понравилось. Обращайтесь к нам ещё.
Требовалось починить, заменить выключатель и установить смеситель в ванной, обратилась за помощью к Мастерам -Профи. Очень оперативно и качественно были выполнены все работы. Благодарю мастера Алексея за профессиональный подход к делу.
Наталья, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали «Мастера-Профи»
Мы очень рады, что вы остались довольны оперативностью и качеством выполненных работ по ремонту выключателя и установке смесителя. Ваша благодарность мастеру Алексею за его профессиональный подход к делу очень ценна для нас.
Обязательно передадим Алексею ваши теплые слова. Для нас важно, чтобы каждый клиент получал именно такой уровень сервиса.
Огромное спасибо мастеру-электрику Алексею за услуги по замене розетки. Умный и грамотный специалист в своей области, проконсультировал и дал полезные советы!
Никита, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы нашего мастера-электрика Алексея!
Мы очень рады, что вы остались довольны не только качеством замены розетки, но и профессионализмом Алексея. Особенно ценно, что он смог предоставить вам грамотную консультацию и полезные советы – это именно тот подход, который мы стараемся поддерживать.
СПАСИБО Алексею Сергеевичу! Классно отремонтировал стенку-кухню, надёжно! Теперь мне на голову надеюсь не упадёт! Спасибо!
Владимир Василевич, здравствуйте! Огромное СПАСИБО за ваш отзыв и такие позитивные слова в адрес Алексея Сергеевича!
Хочу выразить благодарность мастеру Алексею Сергеевичу. Очень доброжелательный, вежливый, аккуратный в работе, пунктуальный. Делает все четко и быстро — руки золотые!) вешал гардину, собирал мебель, чинил розетки. Уже два раза попадали по заявке именно на него и оба раза оставались довольны его работой. Отличный мастер, будем обращаться снова, если возникнет необходимость- советую!) Спасибо большое!
Дарья, здравствуйте! Огромное спасибо за такой развернутый и теплый отзыв, и особенно за добрые слова в адрес нашего мастера Алексея Сергеевича. Мы очень ценим, что вы отметили его доброжелательность, вежливость, аккуратность и пунктуальность. Фраза «руки золотые» – лучшая похвала для любого специалиста!
10 января обратилась в компанию Мастера Профи по устранению утечки на кухне. Мастер Алексей Сергеевич по адресу приехал быстро, в течение 30 минут. Установил причину утечки. Пришлось заменить смеситель, помог в выборе прибора. Работа проведена быстро, качественно! Огромное спасибо Алексею Сергеевичу за выполненную работу и компании за таких сотрудников! Обращалась в Мастера Профи не в первый раз и при необходимости буду продолжать пользоваться услугами компании.
Татьяна, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом обращения в «Мастера Профи»! Мы очень рады, что Алексей Сергеевич смог так оперативно приехать, точно определить причину утечки и качественно выполнить все работы, включая помощь с выбором смесителя.
Хотелось бы поблагодарить команду мастеров! Обратились в данную компанию с необходимостью замены унитаза, были сложности с демонтажем старого унитаза, но мастер все сделал профессионально, аккуратно! Все необходимые материалы приобрел сам, все сделал за 2 часа! Приехали в чётко оговорённые время! Никаких лишних вопросов и нервотрепок! Однозначно с удовольствием будем обращаться в данную компанию! Спасибо большое!
Марина, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш такой подробный и позитивный отзыв, и за то, что выбрали нашу компанию!
Мы очень рады, что вы остались довольны заменой унитаза, и особенно тем, как мастер справился со сложностями при демонтаже старого – профессионально и аккуратно. Отдельно ценно, что он самостоятельно приобрел все необходимые материалы, избавив вас от лишних хлопот, и что вся работа была выполнена так оперативно – всего за 2 часа!
Пунктуальность и отсутствие лишних вопросов – это именно тот уровень сервиса, который мы стремимся предоставлять каждому клиенту.
За январь 2024 года, дважды пришлось воспользоваться услугами мастера Алексея фирмы Мастера Профи, замена смесителя и а кухне и электроработы в квартире, мастером довольна, буду еще приглашать по мере необходимости
Валентина, Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что уже дважды выбрали «Мастера Профи» и нашего мастера Алексея!
Нам очень приятно, что вы остались довольны и заменой смесителя, и электроработами, и что планируете обращаться к нам снова. Это лучшая оценка нашей работы и подтверждение доверия!
Обязательно передадим Алексею вашу благодарность и высокую оценку его труда.
Будем рады помочь вам и в будущем по мере необходимости!
Очень довольна работой компании: оперативная обратная связь с клиентом, мастера не пришлось долго ждать, работа выполнена на высоком уровне. Буду при необходимости пользоваться услугами компании и рекомендовать своим знакомым
Анна, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш такой позитивный и ценный отзыв!
Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой, и особенно отметили оперативность обратной связи, быстрое прибытие мастера и высокий уровень выполнения работ. Ваша готовность пользоваться нашими услугами в будущем и рекомендовать нас знакомым – это лучшая награда для всей нашей команды и подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении.
Обращаюсь в компанию не в первый раз, но по разным поводам. Всегда быстро, качественно, честно, за адекватные деньги. Рекомендую. И сама больше никуда звонить не буду, кроме них. Спасибо! Сегодня, например, просто ВЫРУЧИЛИ! Мастер Алексей Сергеевич.
Татьяна, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что вы наш постоянный клиент! Мы невероятно рады, что вы неизменно цените нашу работу за скорость, качество, честность и адекватные цены – это именно те принципы, на которых мы строим наш сервис.
Ваша рекомендация и решение обращаться в будущем только к нам – это высшая оценка нашего труда и огромная честь для всей команды! Мы очень ценим такую лояльность.
Вызывала электрика установить люстру. Мастер пришёл во время. Установил все качественно. Быстро. большое спасибо вам за ваш труд. Буду еще обязательно обращаться к вам и всем советую.
Юлия, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом!
Мы очень рады, что мастер пришел вовремя и так качественно и быстро установил вашу люстру. Мы ценим вашу благодарность за наш труд.
Нам очень приятно, что вы планируете обращаться к нам снова и готовы рекомендовать наши услуги – это лучшая оценка!
Будем рады помочь вам и в будущем! Еще раз спасибо за доверие!
Все прошло отлично, мастер приехал в удобное время, всё что нужно мастер сделал без проблем!
Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что мастер Алексей так профессионально и быстро справился с установкой вашей гардины. Нам приятно, что вы остались очень довольны результатом его работы.
Ваша благодарность обязательно будет передана Алексею.
Будем рады помочь вам снова!
Вызвала мастера по установке счетчика холодной и горячей воды, мастер все сам купил, приехал установил, все быстро, аккуратно сделал, спасибо большое)))
Прасковья, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и такие теплые слова!
Мы очень рады, что вы остались довольны установкой счетчиков воды. Особенно приятно, что вы отметили, как мастер самостоятельно приобрел всё необходимое, а также его скорость и аккуратность в работе. Это очень ценно для нас!
Ваша благодарность – лучшая награда! Будем рады помочь вам снова!
Пользуюсь услугами этой компании уже второй раз, 1 раз вызывала сантехника, приехал Евгений, отличный специалист, 2 раз потребовался электрик, приехал Алексей, тоже отличный специалист. Теперь я спокойна, знаю, куда обратиться в случае необходимости. Реагируют быстро, делают качественно, не дорого.
Спасибо мастерам Профи
Лилия, большое спасибо за ваш отзыв и за то, что уже дважды доверили нам решение ваших бытовых задач! Нам очень приятно читать такие теплые слова и знать, что вы остались довольны работой и сантехника Евгения, и электрика Алексея. Мы рады, что вы цените нашу оперативность, качество и профессионализм мастеров. Ваше спокойствие – лучшая оценка нашей работы! Будем рады помочь вам и в будущем!
Спасибо, что выбираете «Мастеров Профи»!
Профи-быстрого реагирования) Все сделано быстро, чётко ,профессионально. Цены тоже радуют.
Дмитрий, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и такую высокую оценку – «Профи-быстрого реагирования» звучит отлично!
Мы очень рады, что вы отметили нашу скорость, четкость и профессионализм в работе. И конечно, приятно, что наши цены вас порадовали! Для нас важно предоставлять качественный сервис по доступной стоимости.
Будем рады помочь вам снова!
Сегодня заменили запорная арматуру в унитазе. Отличная работа. Спасибо. Думаем, обратимся к вам же по поводу ремонта стояка отопления.
Ирина, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что вы остались довольны заменой запорной арматуры и оценили нашу работу как «отличную».
С удовольствием поможем вам и с ремонтом стояка отопления, когда решите. Будем рады продолжить сотрудничество!
Спасибо за доверие!
Нужно было повесить гардину- мастер Алексей все сделал профессионально и быстро! Очень довольна результатом. Спасибо!!
Елена, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что мастер Алексей так профессионально и быстро справился с установкой вашей гардины. Нам приятно, что вы остались очень довольны результатом его работы.
Ваша благодарность обязательно будет передана Алексею.
Будем рады помочь вам снова!
Нужно было перенести мойку с краном в другое место в помещении (частный дом). Приехал мастер, Юрий Михайлович, все комплектующие покупал сам, работу сделал просто на «отлично»! Я и не знала, что у нас в городе есть такие замечательные мастера! Спасибо вам огромное! А «Мастерам Профи» умножения и процветания!
Анжелика, здравствуйте! Огромное спасибо за такой замечательный и теплый отзыв!
Мы очень рады, что перенос мойки с краном в вашем доме прошел так успешно, и особенно приятно, что вы так высоко оценили работу нашего мастера, Юрия Михайловича. То, что он самостоятельно приобрел все комплектующие и выполнил работу на «отлично» – это именно тот уровень сервиса и профессионализма, к которому мы стремимся.
Хороший мастер Алексей
Татьяна, спасибо!
Спасибо большое мастеру Алексею за оперативную и профессиональную работу! Обязательно буду обращаться к вам в случае возникновения проблем!
Елена, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и такие теплые слова в адрес нашего мастера Алексея!
Обратилась в компанию с просьбой установки спортивного турника . В этот же день приехал мастер и быстро все сделал . Спасибо ! Буду обращаться еще !
Ольга, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что смогли оперативно помочь вам с установкой спортивного турника, и что мастер приехал в тот же день и быстро выполнил всю работу.
Нам очень приятно, что вы остались довольны и планируете обращаться к нам снова. Это лучшая оценка нашей работы!
Будем рады помочь и в будущем!
В отсутствии мужа бывают вещи, которые женщине трудно сделать. Обратилась сюда без всяких рекомендаций. и попала в точку) всегда все быстро, качественно выполнена любая работа. спасибо вам, мужья на час))
Юлия, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш такой душевный и позитивный отзыв! Мы очень рады, что вы, обратившись к нам «без всяких рекомендаций», так удачно «попали в точку»!
Нам невероятно приятно, что вы неизменно довольны скоростью и качеством выполнения работ, и что мы можем быть вашей надежной опорой, когда это необходимо. Ваша благодарность всем нашим «мужьям на час» (отличное определение! 😊) очень ценна.
Это именно тот сервис, который мы стремимся предоставлять. Будем и дальше стараться оправдывать ваше доверие!
Большое спасибо за оперативность. Мастер Алексей выполнил ремонт дивана. Квалификация специалиста, его добросердечное отношение и скорость выполнения работы достойны восхищения. Цены в соответствии с заявленными, недорого! Огромная благодарность всей компании.28.08.2023
Ольга Васильевна, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш такой подробный и позитивный отзыв!
Мы очень рады, что вы так высоко оценили работу нашего мастера Алексея по ремонту дивана. Ваши слова о его квалификации, добросердечном отношении и скорости выполнения работы, достойных восхищения, очень ценны для нас. Приятно, что вы также отметили соответствие цен заявленным и их доступность.
Ваша благодарность всей компании – лучшая награда для нас. Алексею обязательно передадим вашу похвалу!
Будем рады помочь вам снова!
Выбирая встраиваемую вытяжку для новой кухни не заметила, как вместо вытяжки без воздуховода приобрела модель требующую вывода воздуха в вентиляционный канал, пришлось вызывать мастера по установке вытяжки. Позвонила в фирму «Мастера Профи», руководитель уточнил в чем проблема и в условленное время, без задержки, приехал сотрудник. Так как кухонные шкафы уже были собраны и висели, то работа была сложнее, чем просто соединить вытяжку и воздуховод. Мы обговорили объем работы, требуемые материалы, дату. Спасибо мастеру Юрию за профессионально, качественно выполненную работу с учетом таких мелочей и нюансов, которые пользователю в голову не прейдут, ведь нам кажется, что это совсем несложно, было бы чем работать . Цена и качество адекватные, работает Юрий аккуратно, применяет качественный материал, СПАСИБО!
Ольга, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш такой подробный и восторженный отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам с установкой вытяжки, несмотря на первоначальную ошибку с выбором модели и усложненные условия с уже собранными кухонными шкафами.
Нам особенно приятно, что вы отметили профессионализм нашего мастера Юрия, его внимание к мелочам и нюансам, которые часто ускользают от взгляда неспециалиста. Действительно, качественная работа требует не только инструментов, но и глубоких знаний и опыта. Мы рады, что вы оценили адекватность цены и качества, а также аккуратность Юрия и использование им качественных материалов.
Ваше «СПАСИБО!» и высокая оценка его работы – лучшая награда для него и для всей нашей команды «Мастера Профи». Обязательно передадим Юрию ваши теплые слова.
Будем рады помочь вам снова, если возникнет такая необходимость!
В очередной раз обратился в компанию «Мастера Профи». Необходимо было выполнить штробление бетонных стен под электропроводку и установку розеток. Работу выполнял мастер Никита.
Накануне визита, по его просьбе, отправил ему видео планируемого объема работы с моими комментариями. Созвонившись, мы уточнили детали и время начала работы.
В назначенный день и время мастер прибыл со всем необходимым инструментом. В ходе осмотра подготовленной мной разметки Никита предложил внести некоторые коррективы, которые оказались полезными и уместными с точки зрения его опыта и профессионализма. Работу выполнил качественно, аккуратно, профессионально, строительный мусор собрал. После завершения работы Никита снял видео и отправил мне для оценки и утверждения.
Выражаю слова искренней благодарности Никите не только как профессиональному мастеру, но и как человеку вежливому, доброжелательному, приятному в общении!
Владимир, здравствуйте! Огромное спасибо, что в очередной раз выбрали «Мастера Профи» и оставили такой подробный и позитивный отзыв!
Мы очень рады, что вы так высоко оценили работу нашего мастера Никиты. Его проактивный подход – запрос видео и предварительное обсуждение деталей – действительно помогает сделать работу максимально эффективной. Особенно ценно, что Никита не просто выполнил задачу, но и предложил полезные коррективы, опираясь на свой опыт и профессионализм.
Качественное, аккуратное и профессиональное выполнение штробления и установки розеток, а также сбор строительного мусора – это именно тот стандарт, к которому мы стремимся. Инициатива с видеоотчетом для оценки и утверждения – отличный пример клиентоориентированности.
Ваши слова искренней благодарности Никите не только как профессиональному мастеру, но и как вежливому, доброжелательному и приятному в общении человеку очень важны для нас и обязательно будут ему переданы.
Мы очень ценим вашу лояльность и доверие. Будем рады помочь вам и в будущем!
Нашла в интеренете эту организацию Мастера Профи.
Хотела выразить благодарность за работу, которую сделал Андрей. Обратилась в данную компанию для постановки новых и замену старых розеток. Мастер супер!!!! ручки золотые. Спасибо Вам огромное. За проделанную работу.
Елена, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли «Мастера Профи» в интернете и доверили нам работу! Мы невероятно рады, что вы так высоко оценили работу нашего мастера Андрея по установке и замене розеток. Ваши слова «Мастер супер!!!! ручки золотые» – это самая лучшая и приятная похвала для любого специалиста, и мы обязательно передадим её Андрею!
Огромное спасибо вам за доверие и такие теплые слова о его труде! Будем рады помочь снова!
Большое спасибо за работу! Очень оперативно все качественно и быстро.
Юрий дал рекомендации по люстре сделал все розетки и починил провод, очень вежливый и аккуратный
Ольга, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и такие теплые слова!
Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашего мастера Юрия. Особенно ценно, что он не только качественно и быстро справился с розетками и ремонтом провода, но и дал полезные рекомендации по люстре.
Ваши слова о его вежливости и аккуратности очень важны для нас, и мы обязательно передадим Юрию вашу благодарность.
Нам приятно, что вы так высоко оценили его работу. Будем рады помочь вам снова!
Нужно было прокинуть кабель для розетки и кондиционера, но у меня натяжной потолок. Позвонила в контору, мне объяснили в каком порядке необходимо действовать. После снятия потолков, и звонка в фирму, мастер-электрик приехал в течение часа. Николай мастер своего дела. Электрик старой закалки, прекрасно понимающий что и как надо делать, даже когда фронт работ ему объясняет «чайник» в этом деле. Спасибо ему огромное. Если еще возникнет необходимость, обязательно обращусь в вашу контору.
Татьяна, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом!
Мы очень рады, что первоначальная консультация по порядку действий с натяжным потолком оказалась для вас полезной. Особенно приятно, что наш мастер-электрик Николай смог так оперативно приехать и продемонстрировал себя как настоящий «мастер своего дела» и «электрик старой закалки». Его умение прекрасно понимать задачу, даже когда её объясняет «чайник», говорит о большом опыте и профессионализме.
Вызывала мастера на подмогу. Повесить полку с зеркалом собрать компьютерный стол. Пришел доброжелательный мужчина. Все аккуратно сделал. Спросил чем ещё помочь. Очень довольна работой. Впредь буду в эту компанию обращаться. И вам рекомендую
Светлана, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом!
Мы очень рады, что вы оценили доброжелательность нашего мастера и то, как аккуратно он справился с поставленными задачами – повесил полку с зеркалом и собрал компьютерный стол. Его инициатива и вопрос «Чем ещё помочь?» – это проявление настоящего внимания к клиенту, и мы очень это ценим.
Нам невероятно приятно, что вы остались очень довольны работой и планируете обращаться к нам снова, а также рекомендуете нашу компанию. Это лучшая оценка нашего труда!
Будем рады помочь вам и в будущем!
Обращалась за услугой прикрепить сушилку для белья на балконе. На заявку отреагировали оперативно. Мастер приехал быстро, работу выполнил аккуратно. Рекомендую!
Ольга, Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом!
Мы очень рады, что вы оценили нашу оперативность – от быстрой реакции на заявку до своевременного приезда мастера. Приятно, что вы отметили аккуратность выполненной работы по установке сушилки для белья.
Боже, храни Мастеров профи и Андрея (отделочника) лично😊
Ремонт кухни -цена адекватная, скорость ураганная, качестао — даже лучше, чем хотелось
Очень рада быть вашим клиентом
Марина, здравствуйте! Огромное спасибо за такой невероятно позитивный и душевный отзыв! Ваши слова «Боже, храни Мастеров профи и Андрея (отделочника) лично 😊» – это просто высшая похвала, и мы невероятно тронуты!
Обязательно передадим Андрею (отделочнику) вашу персональную благодарность и теплые слова. Мы очень рады, что ремонт вашей кухни прошел так успешно, и что вы так высоко оценили адекватность цены, «ураганную» скорость и качество, которое оказалось «даже лучше, чем хотелось».
Ваши слова «Очень рада быть вашим клиентом» – лучшая награда для всей нашей команды!
Будем счастливы помочь вам и в будущем!
Остались очень довольны работой Вашего мастера Манжаева Андрея. Быстро, а самое главное качественно произвел оклеивание обоями кухню. Рады что в городе есть надежная фирма » Мастера Профи». Будем рекомендовать Вашу фирму всем знакомым! Побольше вам работы!
Наталья, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и такие теплые слова!
Мы очень рады, что вы остались так довольны работой нашего мастера, Андрея Манжаева. Особенно приятно, что вы отметили, как быстро и, самое главное, качественно он выполнил оклеивание обоями кухни.
Ваши слова о том, что «Мастера Профи» – надежная фирма, и ваша готовность рекомендовать нас знакомым – это лучшая оценка нашего труда! Обязательно передадим Андрею вашу благодарность и высокую оценку.
И отдельное спасибо за пожелание «Побольше вам работы!» – очень ценим!
Будем рады помочь снова!
Здравствуйте. Как я удачно обратилась в компанию «Мастера Профи»! Была проблема с электричеством. Решил эту проблему электрик Николай (Васильевич). Он оперативно откликнулся на мою заявку. Провел диагностику, сам съездил в магазин, купил все необходимое. Николай очень аккуратно и качественно выполнил свою работу. Я очень довольна работой Николая. Он не только настоящий ПРОФИ, но и доброжелательный, вежливый человек. Выражаю ему огромную благодарность. Пусть Господь благословит его! Думаю, что еще не раз обращусь в эту компанию. А также буду рекомендовать своим знакомым услуги электрика Николая и, конечно, же компанию «Мастера Профи».
Альвина, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш такой подробный, теплый и позитивный отзыв! Мы очень рады, что ваше обращение в Мастера Профи оказалось таким удачным!
Обратилась рано утром ( 9:23 утра), чтобы просверлили отверстие. Очень оперативно перезвонил мастер Николай и уже в 10:26 работа была сделана! Осталось отличное впечатление и благодарна за такую оперативность!!!
Елена, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились таким ярким примером нашей оперативности!
Потребовалась срочная помощь в замене аварийного участка трубы (лопнула)в ванной. Мастер Евгений быстро и профессионально решил проблему. Большое спасибо!!!
Татьяна, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом, особенно в такой срочной ситуации!
Мы очень рады, что мастер Евгений смог так быстро и профессионально решить проблему с аварийным участком трубы в вашей ванной. Ваше Большое спасибо!!! – лучшая оценка его работы.
Евгению обязательно передадим вашу благодарность. Мы понимаем, насколько важна оперативность в таких случаях, и рады, что смогли помочь.
Будем рады помочь вам и в будущем, хотя, конечно, желаем, чтобы таких экстренных ситуаций было как можно меньше!
Благодарю Романа за помощь. Быстро и очень аккуратно повесил 2 картины! Спасибо ☺️
Наталья, спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам ещё)
Обратилась для ремонта проводки в квартире у мамы. Мастера посоветовали менять проводку полностью, тк старый дом, устаревшая проводка. Все заменили очень быстро. Без пыли и грязи. Мастера и менеджеры компании очень отзывчивые и хорошие. По ценам приемлемо! Буду к вам обращаться ещё!
Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию для такого важного дела, как замена проводки у вашей мамы!
Мы очень рады, что вы прислушались к совету наших мастеров о полной замене проводки – в старых домах это действительно важное решение для безопасности. Особенно приятно, что замена прошла «очень быстро» и, что немаловажно, «без пыли и грязи». Мы всегда стараемся минимизировать неудобства для наших клиентов.
Ваши слова об отзывчивости и хорошем отношении наших мастеров и менеджеров очень ценны для нас. Мы передадим им вашу благодарность.
Приятно, что цены показались вам приемлемыми. И, конечно, мы очень рады, что вы планируете обращаться к нам еще! Это лучшая оценка нашей работы.
Будем рады помочь снова!
Быстро, оперативно, аккуратно, могут сами съездить в магазин, но дорого… отдала 4.000 за смену петель на 2х шкафах в ванной комнате!
Наталья, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением.
Мы рады, что вы оценили нашу скорость, оперативность и аккуратность в работе, а также возможность самостоятельной закупки материалов мастером.
Понимаем ваше замечание относительно стоимости замены петель. Мы всегда стремимся к оптимальному соотношению цены и качества, и нам жаль, если итоговая сумма в 4000 рублей за работу на двух шкафах показалась вам высокой. Ваша обратная связь очень важна для нас и помогает нам анализировать ценообразование.
Надеемся, что качество выполненной работы вас полностью устроило.
Хочу поставить 5 Андрею, который наклеили нам обои. Такой качественной работы я, если честно, ещё не видела. Все просто идеально, при этом быстро, чисто. Я очень требовательна к качеству, он мне угодил на все 100)) А самое главное очень легко ссорентировался когда неправильно наклеили фотообои, включил креативное мышление и быстро вышел из ситуации. Рекомендую мастера 🙌
Галина, Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и особенно за такую высокую оценку и «пятерку» для нашего мастера Андрея!
Ваши слова «такой качественной работы я, если честно, ещё не видела» и «все просто идеально» – это высшая похвала для любого специалиста. Мы очень рады, что он угодил вам на все 100%, выполнив работу быстро и чисто.
Особенно ценно, что вы отметили его креативное мышление и способность быстро найти выход из непростой ситуации с фотообоями – это действительно показатель высокого профессионализма и находчивости.
Ваша рекомендация – лучшая награда для нас и для Андрея. Обязательно передадим ему ваши восторженные слова.
Будем рады помочь вам снова!
Заказал штробление под проводку и сверление отверстий под розетки. Мастер Андрей приехал уже наследующий день, ровно во столько и договаривались. Выполнил всё аккуратно и быстро. Рекомендую.
Андрей, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали «Мастера Профи»! Очень приятно, что Андрей оправдал ваши ожидания по срокам и качеству штробления и сверления. Ваша рекомендация – лучшая награда!
Мастер Евгений отлично выполнил работу по замене полотенцесушителя. Быстро и качественно. Спасибо.
Вера, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились впечатлениями о работе нашего мастера Евгения!
Мы очень рады, что вы так высоко оценили его работу по замене полотенцесушителя. Ваши слова о том, что всё было сделано быстро и качественно, очень важны для нас.
Евгению обязательно передадим вашу благодарность.
Будем рады помочь вам снова!
Попыталась сделать заказ. Увы после разговора с неким Андреем я больше в вашу компанию не хочу обращаться.
Здравствуйте! Искренне жаль, что разговор с Андреем оставил у вас такое впечатление. Мы в «Мастера Профи» обязательно разберёмся в этой ситуации
Электрик Роман суперски сделал свою работу. Спасибо, что вы есть
Оксана, спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам ещё)
Заказали сделать разводку труб холодной и горячей воды в этой компании. Устроило все по цене и отзывы хорошие. Так вот — не о чем не пожалели. Работал мастер Евгений Лаптев. Выполнил все на пятерку! Мы очень довольны!
Огромное спасибо за такие тёплые слова и высокую оценку! Евгению Лаптеву обязательно передадим вашу благодарность – он действительно мастер своего дела
Ради замены одной розетки эти мастера не ездят. К сожалению.
Спасибо за ваш отзыв. Вы правы, для небольших работ, как замена одной розетки, выезд мастера не всегда предусмотрен. Сожалеем, что не смогли помочь в этот раз. Будем рады, если в будущем возникнут более объемные задачи.
Искали мастера по разводке труб горячего и холодного водоснабжения в новостройке. Нашли вашу организацию в интернете и приняли решение сотрудничать с вами, потому что достаточно много информации и положительных отзывов. И очень довольны проделанной работой!! Огромнейшее спасибо мастеру Евгению-действительно профессионал своего дела. Обязательно продолжим с вами сотрудничество!
Благодарим за ваш отзыв и доверие! Евгению обязательно передадим вашу высокую оценку. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Я довольна проделанной работой. Мастер Евгений качественно сделал стояки холодной и горячей воды.Он профессионал своего дела.Всё объяснил, подсказал как лучше сделать. Огромное ему спасибо! Рекомендую всем.
Елена, благодарим за ваш отзыв! Рады, что работа Евгения вам понравилась. Вашу благодарность и высокую оценку его работы обязательно передадим.
Отличная компания. Работают профессионалы. Качество работ на оценку отлично.
Сергей, спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам ещё.
Котики, вы прикольные. Говорю вам как маркетолог! Так то у вас многое схвачено. И мастер то 🔥
Наталья, спасибо за такой яркий отзыв, особенно от маркетолога! Вашу 🔥 оценку мастеру обязательно передадим.
Нашла компанию в 2гисе, когда встал вопрос об установке бойлера. Всю работу выполнили в срок и качественно! Работу выполнил Вадим. Всему коллективу и Мастеру огромное спасибо!
Юлия, благодарим за ваш отзыв! Рады, что установка бойлера прошла успешно. Вашу благодарность Вадиму и всему коллективу обязательно передадим.
Я довольна проделанной работой.
Вежливый мастер качественно сделал, что требовалось
В следующий раз обязательно обращусь в эту фирму и буду рассказывать всем своим знакомым.
Спасибо вам!
Оксана, благодарим за ваш отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны работой нашего мастера. Ваша готовность рекомендовать нас – лучшая оценка.
Все очень понравилось, спасибо за профессионализм! Если еще возникнет потребность, обязательно обратимся
Ксения, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и такие теплые слова!
Мы очень рады, что вам всё понравилось и вы так высоко оценили наш профессионализм. Нам очень приятно, что вы остались довольны и планируете обращаться к нам снова, если возникнет такая потребность.
Будем рады помочь вам и в будущем
За шкаф спасибо, живее всех живых 😄
Елена, спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам ещё)
10 баллов из 10! Мастер супер!)
Ирина, спасибо за отзывы и высокую оценку)
Большое спасибо😊 очень актуально, последний раз ко мне приходил мастер , ремонтировал шкафчик, мы с ним заметили еще один фронт работ… заменить нижние дощечки на кухонном гарнитура… возможно ли пригласить того же мастера? Может быть у вас стоит пометка, кто был, т.к. я забыла имя 🙈
Благодарим за ваш отзыв и повторное обращение! Мы обязательно постараемся направить к вам того же специалиста. Пожалуйста, свяжитесь с нами и уточните детали предыдущего визита (примерную дату или адрес), чтобы мы могли найти его в нашей системе.
Мастер Виктор отремонтировал пол отлично! Супер молодец! Спасибо большое Вам и ему! Буду по возможности рекомендовать знакомым и соседям.👍
Елена, благодарим за ваш отзыв! Очень рады, что работа Виктора оставила такие положительные впечатления. Вашу похвалу и готовность рекомендовать нас обязательно передадим.
Спасибо. Вы крутые!
Спасибо! И вы крутые)
Благодарю за ваше внимание и работы, все делаете очень аккуратно и профессионально👍
Любовь, спасибо за отзыв. обращайтесь к нам ещё, будем рады помочь.
Спасибо за проделанную работу! Буду иметь вас ввиду, тем более, что качество понравилось😊
Спасибо за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Спасибо! Обязательно буду к вам обращаться.
Анжела, благодарим за ваш отзыв и намерение! Очень рады, что вы планируете обращаться к нам снова.
Спешу поделиться приятным впечатлением от сотрудничества с фирмой Мастера Профи. 2 апреля обратилась с просьбой помочь в устранении нескольких неполадок в сантехнике. Заявка была принята, диспетчер общался очень вежливо, доброжелательно, очень четко зафиксировал все мои проблемы, озвучил стоимость работы. Через 10 минут перезвонил мастер, а через минут 40 у меня уже вовсю шел ремонт. Возникла проблема с краном, мастер съездил в магазин, купил все необходимое. И все это четко. аккуратно . быстро и вежливо. Качество ремонта выше всяческих похвал! К моему огромному сожалению я не спросила имя мастера. Очень об этом сожалею, потому что буду всем рекомендовать обращаться в эту фирму. Почему так много пишу о, казалось бы, совершенно рядовом ремонте, но накануне обратилась в свой ЖЭК, пообщалась с, мягко говоря, не вполне трезвым сантехником, который сразу сообщил, что с некоторыми работами заморачиваться не будет, выдал список того, что надо купить и удалился. Кстати, ничего из покупок не пригодилось. Берегите нервы, обращайтесь в Мастера ПРОФИ. И вот еще, стоимость выполненных работ оказалась точно в соответствии с заявленой . СПАСИБО!
Елена, благодарим за ваш подробный и теплый отзыв! Очень приятно, что наш сервис оставил у вас такие положительные впечатления, особенно на фоне предыдущего опыта. Рады, что смогли оперативно и качественно решить ваши проблемы.
Добрый вечер всем посетителям. Меня зовут Ольга. Сегодня я зарегистрировалась здесь для того, чтобы оставить отзыв о клинике, в которой мы с мужем сдавали анализы. Но находясь здесь, я увидела нашу любимую службу мастеров профи. Давно хотела написать о них отзыв, но как-то всё руки не доходили. Мы планируем ребёнка и нам пришлось расширять нашу жилплощадь. Соответственно приобрели новостройку. Так как у нас уже был опыт ремонтов, мы знаем как это происходит. Решили поискать не по знакомым, а в интернете. Денег сами понимаете всегда не хватает для полного ремонта всё и сразу, решили потихоньку делать сами. Мой муж периодически выезжает в командировки и у него катастрофически не хватает времени. И вот однажды у меня замкнул свет в ванной, я соответственно вся в панике куда и кому звонить, а он у меня в Москве в это время находился. Он оттуда нашёл электрика, которы приехал в течении часа. Но на этом наше знакомство только началось с электриком. Очень позитивный мастер Андрей, улыбчивый такой. Проблему со светом он мне решил быстро. Разговорились мы в процессе с ним. Как оказалось, что у них есть все мастера по всяким ремонтам. Ну я конечно же взяла на заметку, визитку мне оставил. Где-то месяца через два, моего мужа повысили в должности, вообще перестал заниматься ремонтом. Наша квартира в буквальном смысле была как склад стройматериалов. Понятно, что такими темпами мы наш ремонт не закончим никогда. Позвонила Андрею мастеру поговорить по ремонту, но он меня направил в офис, сказал что мы на прямую не работаем под страхом увольнения. Я позвонила и поехала в офис. Приехав туда, была приятно удивлена позитивной энергией, которая там царит. На первый взгляд мне показалось, что Андрей Викторович очень жесткий руководитель(об этом позже), но потом мы разговорились и мнение моё о нём поменялось. Решили делать поэтапно ремонт нашей квартиры, по факту поступления денег. И Вы знаете! Не прогадали. На каждый этап работ,приезжали разные Мастера, в этом меня уверил директор, что так будет лучше и быстрее. Вы знаете, он был прав. Каждый мастер выполнял свою работу быстро и в оговорённые сроки. Правда была одна ситуация, когда мастер после дня рождения не выходил два дня. Было как-то неловко звонить директору, но муж настоял потому-то был на совещании , сам конечно же не мог, да и мягкий он у меня, чего же скрывать. Позвонила, и тут я вспомнила про жёсткого руководителя, который произвёл на меня первое впечатление. А Вы знаете, наверное так и должно быть. Через час у меня возле квартиры стоял тот мастер, который пропал на два дня( имя не назову).Приехал на такси с волнением в глазах. Конечно же мне стало его по человечески жалко. Но сказал, что у них дисциплина как северной Корее, я конечно улыбнулась от такого сравнения, но в душе подумала что и правильно. Ремонт нам поэтапно делали около четырёх месяцев, всё сделали отлично. Огромная благодарность мастерам Андрею, Николаю, Юрию, и Илье. Конечно же огромное спасибо Андрею Викторовичу за таких мастеров и такую слаженную команду. Профи одним словом. Буду всем рекомендовать Вас ребята. И ещё спасибо Михаилу, который находится в офисе. Он со мной заключал договор, славный парень. Низкий поклон Вам ребята.
Добрый вечер, Ольга!
Какое же невероятное, душевное и подробное письмо! Огромное спасибо, что нашли время не только зарегистрироваться, но и написать такой развернутый и очень ценный для нас отзыв. Мы прочитали его всей командой, и это лучшая мотивация для нас!
Хочу выразить огромную благодарность компании Мастера Профи! Решилась сделать ремонт в ванной комнате. Необходимо было поменять кафель, покрасить потолок, заменить чугунную ванну на акриловую и поставить раковину на тюльпане. Поиск в интернате привёл на сайт компании, сначала посмотрела их работы, ознакомилась с ценами на услуги, позвонила и оставила заявку на консультацию. Мастер приехал этим же вечером, чистый-опрятный. Посчитал сколько кафеля и сопутствующего материала нужно купить. Меня цена устроила. Утром поехала в офис, заключила договор. Через два дня Сергей приступил к долгожданному ремонту. Я только диву давалась, как ловко у него все получалось! Через шесть дней я приняла работу. Чудесно!!! Плиточка к плиточки, идеально-не подкопаешься! Волшебники!! Профессионалы!! Спасибо за такую качественную работу! Успехов и процветания!!!
Елия, благодарим за ваш подробный и восторженный отзыв! Очень приятно, что работа Сергея и весь процесс сотрудничества с нашей компанией оставили у вас такие замечательные впечатления. Вашу высокую оценку и теплые пожелания обязательно передадим ему и всей команде.
Сегодня позвонил в Мастера Профи и оставил заявку. Надо было вырезать в столешнице отверстия под мойку и варочную поверхность, все это установить, подключить сантехнику и электрику.
Мастер Вадим перезвонил через 10 мин. Через час он уже был у меня. Мы обговорили фронт работ, цена меня вполне устроила.
Вадим съездил закупил все что было необходимо и приступил к работе.
Часа через 2,5 все уже стояло на своих местах и работало!
Отличный сервис, ребята! Теперь только к вам!
Марина, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш такой восторженный отзыв и за то, что выбрали «Мастера Профи»
Мы невероятно рады, что вы так высоко оценили наш сервис и работу мастера Вадима! Скорость реакции – звонок через 10 минут и приезд через час – это действительно впечатляет, и мы рады, что Вадим смог так оперативно откликнуться.
Очень ценно, что вы отметили его профессионализм в выполнении такой комплексной задачи (вырезка, установка, подключение сантехники и электрики), а также то, что он сам съездил за необходимыми материалами, избавив вас от лишних хлопот. И, конечно, завершение всех работ за 2,5 часа с отличным результатом – это показатель высокого мастерства!
Ваши слова «Отличный сервис, ребята! Теперь только к вам!» – лучшая награда для всей нашей команды и для Вадима лично. Обязательно передадим ему вашу благодарность.
Будем рады видеть вас нашим постоянным клиентом!
Обратилась в эту компанию по совету соседей. И не прогадала. Через час после моего звонка, — мастер по имени Сергей со всем необходимым инструментом уже был у меня! Люстра, розетки, светильник — всё быстро наладил, повесил, установил. Вежливо, аккуратно — просто супер. Очень профессионально работают, заслуженная пятёрка!
Анна, благодарим за ваш отзыв и за то, что выбрали нас по рекомендации! Рады, что Сергей оперативно и качественно справился с задачами
Здравствуйте. Обращаюсь в фирму «Мастера профи» уже не в первый раз, ребята справляются со своей работой на 5+. Мы заказали кухню по индивидуальным размерам, и нужно было перенести розетки, согласно схеме. Позвонила в фирму «мастера профи», Андрей, диспетчер, всё толково объяснил, ознакомил с расценками. Тут же перезвонил мастер, которого мне назначили, тоже кстати Андрей. Договорились о встрече. Приехав, мы с ним всё обсудили, посчитали колличество материала. Что удобно, так это то, что Андрей, сам всё купил, и мне не пришлось бегать по магазинам. Всё было сделано качественно, а самое главное аккуратно, благодаря наличию профессионального инструмента. По завершении, Андрей предложил, если сборщики технику ставить не будут, звонить к ним в фирму. В итоге, я так и сделала, и не пожалела. Попросила отправить ко мне Андрея. Всё сделал на профессиональном уровне, даже просиликонил вырезы под плиту и мойку, которую ставили сборщики мебели. Рекомендую ребят всем, кто ценит качество.
Панча, здравствуйте! Огромное спасибо за такой подробный и позитивный отзыв! Нам невероятно приятно, что вы снова выбрали «Мастеров Профи» и остались полностью довольны нашей работой, оценив её на «5+». Отдельное спасибо за то, что рекомендуете нас тем, кто ценит качество. Ваше доверие и лояльность – лучшая награда для всей команды «Мастеров Профи»! Всегда готовы прийти на помощь!
Выполненная работа: замена смесителя в кухне.
Сложность: смеситель находился в очень неудобном месте с ограниченным местом для доступа.
Мастер, Вадим Михайлович, работу выполнил быстро и качественно.
Я очень довольна.
Благодарим за ваш отзыв! Очень приятно, что Вадим Михайлович успешно справился с такой непростой задачей. Вашу оценку обязательно ему передадим.
Всем доброго дня! В очередной раз обратилась в данный сервис. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Василию, который поклеил нам с мамой обои в нашей двухкомнатной квартире. Мы с мамой клеили всегда сами т.к это было для нас огромное удовольствие, но в этот раз мы решили поклеить обои с рисунком сакуры.Но выяснилось, что там нужно стыковать, а опыта у нас такого нет, потому как всегда клеили обои без рисунка. Весь ютуб пересмотрели с этими рисунками, как правильно клеить, и поняли мы, что работники мы ещё те. Да и графики работы наши с мамой, ну никак не совпадают. Вообщем решили обратиться к специалистам, которые как оказалось супер специалисты. Ещё раз спасибо за выполненную работу Василию. Как выяснилось, что для того чтобы клеить обои, нужно столько всяких инструментов, про которые мы даже не подозревали. А мы по старинке со своими тряпочками клеили бы эти обои наверное неделю. Спасибо большое нет слов, одни эмоции!!! А вот собственно и наша сакура… А вот ещё что. Василий с нами ездил в магазин за обоями, правда услуга платная, но зато всё купили ровно столько, сколько потребовалось. Кстати подбор материала штука хорошая, а то мы всегда лишнее покупали. Хотите клеить обои? Рекомендую обратиться к ним. Я не рекламирую , но правда они того стоят. Ну теперь Все!
Ольга, благодарим за такой подробный и теплый отзыв! Очень приятно, что вы снова выбрали нашу компанию и так высоко оценили работу Василия. Вашу благодарность и восторг обязательно ему передадим!
Хочу оставить отзыв о работе компании. Мне необходимо было установить в ванную комнату тумбу в раковиной, смеситель и повесить зеркало. Позвонила в офис — ответили грамотно и четко о сроках, стоимости и времени проведения работ. Договорились на субботу. Приехал мастер (Анатолий). Все быстро и очень аккуратно сделал. Заплатила ровно столько, сколько было озвучено при заявке. Твердая пятерка, молодцы! Думаю в следующий раз обращусь сюда-же.
Татьяна, благодарим за ваш отзыв! Очень приятно, что работа Анатолия и наш сервис оставили у вас такие положительные впечатления. Вашу оценку обязательно передадим.
В поисках электрика обратилась наконец в фирму «Мастера Профи». Была приятно удивлена, когда на письменный запрос получила исчерпывающий ответ буквально через пять минут. Когда делала заказ по телефону, имела возможность выбрать удобное для себя время. Мастер предварительно позвонил, подтвердил заказ. А, принявшись за работу, оказался, действительно, мастером, быстро и качественно выполнил заявку, профессионально и доброжелательно решил все проблемы. Очень признательна Николаю Никитину. Теперь есть специалист, к которому можно обратиться в случае необходимости. Буду рекомендовать данного мастера и данную фирму.
Светлана, благодарим за ваш развернутый отзыв и высокую оценку работы Николая Никитина! Очень рады, что вы нашли надежного специалиста в его лице и будете нас рекомендовать.
Сегодня воспользовалась услугами данной компании. Хочу сказать огромнейшее спасибо вам за качество работы! Мне нужно было повестить 2 Новые люстры и демонтировать старые. Написала в онлайн чат, тут же мне ответил менеджер, сориентировал по цене. Перезвонил в течение 5 минут, подтвердил заявку, уточнил адрес, сказал, что мастера направил. Мастер позвонил через, буквально, 5 минут и согласовал время. Менее чем через час приехал мастер Вадим. Управился с моими люстрами (хотя были сложности). Все сделал аккуратно, быстро. Попросила еще посмотреть две розетки, которые выскакивали. Тоже все подправил, сделал красиво: любо-дорого смотреть на результаты.
Обязательно стану постоянным клиентом.
Ирина, благодарим за ваш подробный и позитивный отзыв! Очень рады, что оперативная и качественная работа Вадима оставила у вас такие приятные впечатления. Вашу благодарность обязательно передадим!
Через знакомых узнал о данной компании. Нужно было провести сантехнику в квартире. С задачей справились на 5. Так что вполне серьезные ребята, а не шарашкина контора. Мастер Вадим расстановку сантехники в ванной доходчиво объяснил. Так что доверю в следующий раз!!!
Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку! Рады, что работа Вадима и его понятные объяснения вам понравились. Ваше доверие очень ценно для нас.
Отличный сервис,
удобный и понятный сайт,
быстрый ответ администратора,
мастер Вадим откликнулся мгновенно и сразу же приехал, докупил нужные материалы (выключатель и шурупы для унитаза),
уложился в назначенные сроки работы.
Спасибо большое за сервис, приятный опыт, когда ремонтные работы дома проходят практически незаметно и без лишней суеты
Лиза, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш такой подробный и позитивный отзыв! Мы очень рады, что вы оценили наш сервис на всех этапах – от удобства сайта и быстрого ответа администратора до мгновенной реакции и профессионализма мастера Вадима.
Особенно приятно, что Вадим смог быстро приехать, самостоятельно докупить все необходимое и уложиться в оговоренные сроки. Ваши слова о том, что ремонтные работы прошли практически незаметно и без лишней суеты, – это именно тот результат, к которому мы стремимся для каждого клиента.
Обязательно передадим Вадиму вашу благодарность! Рады, что смогли предоставить вам приятный опыт.
Будем рады помочь снова!
Быстро, качественно поменяли ручку на входной металлической двери. Приезжал мастер Юрий — приятный и вежливый, работу свою сделал быстро, на все вопросы ответил. Цены доступные. Радует, что специалист может приехать в тот же день в течение получаса, если дело срочное.
Пенни, благодарим за ваш отзыв! Рады, что работа Юрия и наш сервис оставили у вас положительные впечатления. Вашу оценку обязательно передадим.
Необходимо было заменить унитаз. Заявку приняли в пятницу, сегодня уже установили новый унитаз. Работа выполнена быстро и профессионально. Хочу поблагодарить Крылова Вадима за проделанную работу. Приятно с вами работать. Буду рекомендовать вашу организацию друзьям и знакомым
Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку работы Вадима Крылова! Очень приятно, что вы остались довольны и планируете рекомендовать нас.
Не в первый раз обращаюсь в данную фирму — каждый раз радуют качеством и быстротой исполнения работ. В этот раз был вызван мастер для починки лопнувшего полотна двери. Тяжеленная дубовая дверь умудрилась расколоться на две части. В течение часа приехал мастер Андрей, привез все необходимые инструменты и материалы и, несмотря на неординарность работы, быстро выполнил поручение. Дверь как новая, продолжает радовать нас и печалить кота 🙂
Спасибо, будем обращаться еще.
Благодарим за ваш отзыв и за то, что снова выбрали нас! Рады, что Андрей смог так умело справиться с непростой задачей.
Обратился в данную компанию с необходимостью укладки плитки. Срок был: 2 недели.
Приехал замерщик, определил объемы. Заключили договор и я внёс предоплату.
В итоге, все сделано в установленные сроки. Чётко и по смете.
Благодарю компанию Мастер Профи за работу, надеюсь, не придётся к Вам обращаться по гарантии)
Благодарим за ваш отзыв и доверие! Рады, что работы по укладке плитки выполнены успешно и в срок. Уверены, качество вас не подведет.
Работой мастера остались очень довольны! Требовалось заменить батарею у брата сделали заявку, 25.06.2018в этот же день приехал мастер Крылов Вадим, с ним же они съездили в магазин, он помог выбрать. Очень аккуратно выполнил демонтаж старой батареи , установил новую, остались только все довольны.))))
Алёна, благодарим за ваш отзыв! Очень рады, что работа Вадима Крылова по замене батареи оставила у вас такие положительные впечатления. Вашу благодарность обязательно ему передадим.
Всем добрый день! Начну с того, что на протяжении года, собирались с мамой сделать косметический ремонт. И вот решились только в апреле. Нужно было поклеить обои, положить линолеум, и натянуть потолок. Мне уже скорее хотелось начать! Дождавшись выходных, я с воодушевлением принялась обдирать со стен обои(были поклеены виниловые, 13 лет назад) и тут под ними меня ждал сюрприз-в виде нескольких слоёв старых бумажных обоев, которые походу были поклеены на супермомент!! Их просто нереально ободрать!((( убив целый день на небольшой уголок, ко мне пришло осознание того, что своими силами я не справлюсь точно. Залезла в инет, на авито пересмотрела кучу мастеров-частников, выбрала одного, позвонила, обрисовала ему всю картину, но общего языка с ним не нашла. И как то боязно мне стало запускать его в свой дом. Позвонила подружке, пожаловаться на долю свою, бабскую)) а она одна живет и частенько пользуется, как оказалось, услугами мастеров профи! Она дама идейная, ей то зеркало перекрутить, то шкаф разобрать. Взяв у неё координаты, позвонила, обрисовала всю картину оператору, он предложил мне отправить мастера на консультацию, предупредив, что она платная, 400 руб. И вот на след день к нам приезжает тот самый мастер, посмотрел объём, рассказал все и предложил преступить к работе, предварительно съездить в магазин, чтоб все закупить сразу. Ещё посмеялся над моими начинаниями, сказав, что такими успехами, я и за неделю не управлюсь!))) вообщем контакт нашли) Мы с мамой не долго думая, собрались и вместе с ним(он на авто) поехали в Леруа, потому как обои мама ещё давно присмотрела именно там. Здесь у нас тоже были разногласия с ней. Я хотела однотонные светлые, а она достаточно темные с орнаментом сакуры.
Игорь, так зовут мастера, разрулил нашу делему, предложив их скомбинировать. Вернувшись с магазина, преступил к работе и уже к вечеру наши стены были полностью ободраны и подготовлены к поклейке!! Вынес весь мусор, там получилось куча больших мешков. На след день приехал рано утром и преступил к самому заветному) за пол дня наша комната преобразилась, обои как единое целое, как будто полотном поклеил. Очень круто получилось, а главное быстро! Позвонила в организацию, чтоб отправили другого мастера для замера потолка. На след выходные договорились натягивать потолки, приехали два парня, присверлили все направляющие, убрали всю пыль и приступили к натяжке полотна. Установили потолочную гардину, сами её и купили. Завершающим этапом был линолеум)) мастер Андрей разобрал нам шкаф, он занимает пол комнаты, постелили ленолиум, прикрутили плинтус, собрали обратно шкаф и помогли нам занести мебель обратно в комнату! Мы довольные, как слоны!))) комната получилась суперски!))) ребята профессионалы своего дела! Качественно выполнены все работы, настолько непринужденно, на таком позитиве, с душой! Было очень комфортно с вами работать! Молодцы!!!
Ольга, большое спасибо за ваш подробный и душевный отзыв! Нам очень приятно, что работа наших мастеров – Игоря, Андрея и команды по потолкам – оставила у вас такие положительные впечатления. Вашу благодарность обязательно передадим!
Всем привет! Начну с того что сегодняшнее утро началось с кошмарного звонка продавца, который сообщил о проблеме с эл.щитком в магазине,соответственно не работают холодильники и витрины,касса,весы и т.д….позвонив обслуживающему нас электрику проблема не решилась т.к. он смог бы приехать только к вечеру,но ведь у нас продукты питания мы не можем травить людей!!!нужно было в кротчайшее время найти человека,который бы решил данную проблему.
На просторах всемирной паутины я наткнулась на Мастеров ПРОФИ, о чем не на минуту не пожалела в течении 10 минут,дистанционно мастера мне объяснили что нужно сделать,что бы выявить проблему.
и о ЧУДО все заработало……
Огромное СПАСИБО вам ребята за знание своего дела,за скорость, за понимание!
и да!чуть не забыла….. за потраченное на меня блондинку время с меня не попросили денег !!!
да-да Вы не ослышались))
Вот это утро! Спасибо огромное за такой тёплый и подробный отзыв! Мы в «Мастера Профи» очень рады, что смогли оперативно помочь в критический момент. Ваша благодарность – лучшая награда!
Переехал в новую съемную квартиру, возникли проблемы с электричеством, работаю дома, срочно нужен был интернет и электричество. Загуглил мастера, позвонил, описал проблему, приехали в течении часа, и все решили. Проблема была в самом счетчике, спасибо мастеру, буду рекомендовать!
Виталий, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом! Мы очень рады, что смогли так быстро помочь вам в такой срочной ситуации, когда электричество и интернет были критически важны для вашей работы.
Приятно слышать, что мастер приехал в течение часа и успешно решил проблему со счетчиком. Ваша благодарность ему очень ценна, и мы рады, что вы остались довольны.
Ваша готовность рекомендовать нас – лучшая оценка нашей работы!
Будем рады помочь вам снова, если возникнет такая необходимость!
Летом нужно было поменять счетчики воды, они у нас замурованы в кафельную плитку, доступа практически нет. Стали искать толкового сантехника. Позвонили в данную организацию, объяснили ситуацию, на нужное нам время вызвали мастера. Приехал Николай Духовников, никакой суеты, четкое знание и выполнение своей работы.
А два дня назад у нас вырубился переключатель электроэнергии и работа встала, кошмар!!! Нужно было срочно восстанавливать работу. Обратились к мастерам профи, приехал мастер Виктор через пол часа. все заменил, рассказал и показал, как работает. Очень довольны их работой, в случае необходимости, только в эту организацию. Успехов и процветания вам!!! P/S правда оператор по телефону, который принимает заявки, не сообщил, что поход в магазин платная услуга, хотя я и не спрашивала, точнее не знала, что потребуется покупать зап.части. Но на фоне того, что работа у нас встала, поход в магазин в размере 350 р, для нас сущие пустяки. еще раз, спасибо Вам огромное!
Благодарим за ваш подробный отзыв и за то, что снова выбрали нас! Рады, что Николай Духовников и Виктор смогли оперативно и качественно помочь вам в обеих ситуациях. Ваши теплые слова и пожелания обязательно передадим мастерам.
Спасибо за быстрое исполнение заказа!!! Сегодня меняли замок во входной двери, все быстро, качественно! Мастеру благодарность большая!
Благодарим за ваш отзыв! Вашу благодарность мастеру обязательно передадим.
Огромное спасибо за работу!
16.12.17 вызывала мастера для ремонта смесителя. Приехал вовремя, заранее предупредив. Поломка была такая, что по-хорошему смеситель менять надо было. Это стоило бы мне около 5к.
Мы поехали на машине мастера в один магазин, потом заехали в другой, где цены пониже. Я уже приготовилась рассчитаться с кассиром за новый смеситель, как Сергей заметил на витрине картридж стоимостью 110р. На свой страх и риск он предложил купить его, видя, что я изначально не планировала столько тратить (на смеситель). Денег действительно было впритык)
Купили картридж, приехали, Сергей за 5 минут его установил. Все заработало! А кран до этого тек и не закрывался, когда вниз опускаешь. Мне приходилось воду перекрывать, что очень неудобно.
Весь ремонт (вместе с вызовом мастера и поездкой в магазин) мне обошелся в 1050р. Так Сергей помог мне сэкономить хорошую сумму, хотя мог бы этого и не делать))
Большое спасибо за человеческое отношение, неравнодушие и отлично сделанную работу! Визитку сохраню)
п.с заказ № 1119 на Танковую.
Ирина, здравствуйте! Огромное спасибо за такой невероятно подробный, теплый и очень ценный для нас отзыв! Мы прочитали его с большим удовольствием. (Заказ № 1119 на Танковую обязательно найдем и еще раз поблагодарим Сергея лично!)
История с вашим смесителем и мастером Сергеем – это просто замечательный пример того, к чему мы стремимся в нашей работе. Его пунктуальность, то, что он заранее предупредил о приезде, – это уже хороший старт. Но то, как он подошел к решению проблемы, действительно заслуживает отдельной благодарности.
То, что Сергей не пошел по легкому пути, предложив сразу дорогостоящую замену, а вместо этого проявил инициативу, поехал с вами по магазинам и нашел экономичное решение с заменой картриджа за 110 рублей, – это проявление настоящего профессионализма и, что еще важнее, искренней заботы о клиенте. Мы очень рады, что он смог так быстро (всего за 5 минут!) установить картридж и решить проблему с протекающим краном, сэкономив вам значительную сумму.
Ваши слова о «человеческом отношении», «неравнодушии» и «отлично сделанной работе» – это именно то, что мы хотим слышать от наших клиентов. Это подтверждает, что Сергей не только квалифицированный специалист, но и замечательный, отзывчивый человек.
Мы обязательно передадим Сергею вашу огромную благодарность и высокую оценку его работы. Очень приятно, что вы сохранили нашу визитку! Будем рады помочь вам снова!
Я бы хотела выразить БЕСКОНЕЧНУЮ благодарность за работу, которую сделал Андрей для меня сегодня. Я очень переживала, когда заказывала обратный звонок с сайта, потому что раньше никогда не пользовалась услугой «муж на час». Интеллигентный, аккуратный, сделал больше, чем я ожидала. Сам сходил докупил все, что нужно, все работает!!!! УРА!!
Утром я обнаружила, что у меня вода не уходит, вызвала сантехников из управляющей компании, они пришли по звонку, оператор диагностировал засор по описанной мной ситуации, что-то поделали и сказали, что ничем помочь не смогут. Ушли. Взяли 500 р. ХА! а как оказалось они продырявили в какой-то трубе дыру и вода полилась из-под кафеля в стене. Это дополнительно к тому, что вода не уходила по-прежнему)))). Вобщем! Андрей снят кафель, нашел дыру, нашел место с забором, сходил купил куски пластмассовых труб и резиночки к ним (простите, я не владею терминологией) и все сделал, а еще дополнительно подкрутил в паре мест, где я даже не видела, что тоже капает!!! Я очень надеюсь, что мой отзыв поможет другим хозяйкам. Звоните смело и выписывайте Андрея — он мастер уровня БОГ!)))
Любовь, здравствуйте! Огромное спасибо за Ваш невероятно эмоциональный и подробный отзыв! Ваша «БЕСКОНЕЧНАЯ благодарность» – это лучшая награда для нас и для Андрея!
Мы понимаем Ваши переживания по поводу первого обращения в службу «муж на час», особенно после такого неприятного опыта с предыдущими «мастерами». Нам безмерно приятно, что Андрей не только полностью оправдал, но и превзошел Ваши ожидания своей интеллигентностью, аккуратностью и высочайшим профессионализмом. Обращайтесь к нам ещё.
Большое спасибо за Ваш сегодняшний визит и практическую поддержку: ремонт моего кухонного шкафа. Если честно, я довольна тем, как Вы сотрудничаете с клиентами. И это не только работа и общение, Ваша пунктуальность меня просто тронула – такого у нас, к великому сожалению, встретишь о…очень не часто. О надежности ремонта можно судить со временем. Но мне почему-то кажется, что отныне мой шкаф прослужит долго. И поэтому я занесла Ваши координаты в свой особый файл («надежные мастера») с тем, чтобы в случае возникновения других поломок и неисправностей сразу обратиться к Вам…
Ольга Ивановна, благодарим за такой развернутый и теплый отзыв! Нам очень приятно, что вы так высоко оценили наш сервис и уже планируете будущее сотрудничество.
Заказывал дважды услуги данной организации. И сильно пожалел. Первый раз устанавливали вытяжку. Мастер попался неплохой, однако инструментом повредил дорогую варочную панель, на которую положил зубило. Жаль поздно заметил. Второй раз обратился по поводу подключения стиральной машинки, которую, через час прорвало в месте крепления шланга. Переделал за свой счет повторно. Однако это не самое главное. Смысл в том, что приемщик заказов тип невероятно обуревший, прошу за столь грубое изъяснение. В процессе беседы хамил и вел себя неподобающим образом. Я все понимаю, но в век, когда подобных контор много — выигрывает тот, кто элементарно предоставляет сервис по обслуживанию клиентов. Соответственно, данный товарищ был послан подальше, а контора, пусть плывет дальше. Процветания им и счастья….
Уважаемый клиент, примите наши самые искренние извинения за абсолютно неприемлемый опыт, с которым Вы столкнулись при обращении в нашу компанию, причем дважды. Мы глубоко сожалеем и обеспокоены описанными Вами ситуациями.
Повреждение Вашей варочной панели во время установки вытяжки – это серьезная ошибка со стороны мастера, и мы понимаем Ваше разочарование, особенно учитывая стоимость техники.
Повторная проблема с подключением стиральной машины, которая привела к протечке и необходимости переделки за Ваш счет, также является показателем некачественной работы, за которую мы несем ответственность и приносим извинения.
Однако наиболее возмутительным и совершенно недопустимым является хамское и неподобающее поведение сотрудника, принимавшего заказ. Такое общение с клиентами категорически противоречит нашим стандартам сервиса и этики. Мы полностью разделяем Ваше мнение, что в современных условиях качество обслуживания клиентов является ключевым фактором. От лица компании приносим Вам глубочайшие извинения за поведение этого сотрудника.
Ваш отзыв – это очень тревожный сигнал для нас. Мы крайне серьезно относимся к Вашим замечаниям. Будет проведена внутренняя проверка по факту повреждения имущества, некачественного подключения техники и, в особенности, по факту недопустимого общения сотрудника на приеме заказов. Мы сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Мы понимаем, что наши извинения вряд ли смогут компенсировать Ваш негативный опыт и финансовые затраты, но мы хотим заверить Вас, что Ваша обратная связь принята к сведению со всей серьезностью.
Обратились в эту фирму за услугами электрика. Цены на сайте и озвученные по телефону консультантом, не актуальны. Установка розеток 170 рублей, вместо 150. Установка розетки для электроплиты 700 рублей, вместо 450 озвученных консультантом. Подсоединить один провод к распределительной коробке 700 рублей, вместо обещанных 200. Кроме того одна из розеток установлена так, что не прилегает к стене на 5 мм, а розетка для электроплиты ходит ходуном
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделиться вашим опытом обращения в нашу фирму. Нам искренне жаль слышать, что вы столкнулись с такими серьезными проблемами как с ценообразованием, так и с качеством выполненных работ.
Мы приносим свои извинения за расхождения в ценах, озвученных консультантом и указанных на сайте, с теми, что были по факту. Это абсолютно недопустимая ситуация, и мы обязательно проведем внутреннюю проверку, чтобы выяснить причины таких несоответствий и предотвратить их в будущем. Информация о стоимости услуг должна быть точной и прозрачной.
Качество установки розеток, которое вы описали (зазор у стены, «ходящая ходуном» розетка для электроплиты), также вызывает у нас серьезную обеспокоенность. Это совершенно не тот стандарт работы, который мы стремимся предоставлять.
Мы очень хотим разобраться в вашей ситуации и исправить допущенные ошибки. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по телефону +7(383) 214-58-55, сообщив дату вашего обращения, адрес или номер заказа (если он у вас есть). Мы готовы направить к вам другого специалиста для устранения недочетов в установке за наш счет и обсудить вопрос компенсации по стоимости работ.
Ощущения остались смешанные. С одной стороны ремонт мне таки сделали в довольно сжатые сроки. С другой — есть ряд проблем которые сильно испортили впечатление. Тройку а не единицу ставлю только за то что быстро приехали.
При предварительном созвоне мне была озвучена совершенно четкая сумма, особо упомянулось что никаких дополнительных комиссий не последует. Все посчитали по метрам, видам работа и так далее. Мастер действительно приехал очень быстро, сам съездил в магазин за недостающими материалами, что плюс. В оговоренную сумму входило: грунтовка стен, поклейка обоев, постелить линолеум, поставить плинтуса, выровнять стены вокруг недавно установленной двери, поменять розетки и поставить выключатель.
По итогу работы к оговоренной сумме добавилась еще половина этой суммы за выравнивание стен — в виду того что объем работы оказался больше изначально договоренного. При этом договора и детального описания стоимости работ заключено не было никакого, мне просто выдали квитанцию где от руки написали примерно сколько за что. То есть конкретно что и в каких масштабах так увеличило стоимость — проверить и посмотреть невозможно!!!! Так что если вы ждете что после такого детального обсуждения вам выдадут красивую бумажку с которой потом можно пойти куда то кроме туалета — не мечтайте…
Так же в изначальную стоимость, повторюсь, входила замена выключателя. Мастер деньги с доплатой ВЗЯЛ, но с выключателем он «не смог разобраться» поэтому просто его не стал устанавливать, посоветовав мне обратиться в жэк. Я обратилась обратно в эту фирму с просьбой все-таки как то решить проблему с выключателем, потому что ремонт мне нужен срочный, мне в эту комнату въезжать на днях и у меня нет времени и желания искать отдельно электрика. Мне сказали конечно-конечно, у вас уже уплачено, мы вам совершенно бесплатно вышлем другого мастера который сможет все установить — сразу же как освободится электрик. Но электрики все как один заняты и конечно никто не приехал. Вот и получается — что на словах все прекрасно и замечательно, а на деле… Как только вы расчитались — не рассчитывайте ни на что кроме разговоров.. Кроме того при детальном осмотре ремонта, а не второпях — обои уже кое-где отошли, где-то ладно что не в стык — так между ними зазор в миллиметр..
Уважаемый клиент, спасибо, что нашли время так подробно описать Ваш опыт взаимодействия с нашей компанией. Мы искренне сожалеем, что Ваши итоговые впечатления остались смешанными, и что возник ряд серьезных проблем, которые испортили общее впечатление от проделанной работы.
Мы ценим, что Вы отметили оперативность нашего реагирования и приезда мастера, а также удобство того, что он самостоятельно приобрел необходимые материалы. Это те аспекты сервиса, которые мы стараемся поддерживать на высоком уровне.
Ваш отзыв чрезвычайно важен для нас. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по описанной Вами ситуации, чтобы разобраться в причинах произошедшего, в частности, касательно коммуникации мастера по стоимости работ, невыполненной задачи с выключателем и качества финальной отделки. Мы используем Вашу обратную связь для улучшения наших процессов, повышения контроля качества и работы над ошибками, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Нашла в интеренете эту организацию Мастера Профи. Бежал унитаз.Ужасная кампания!!!! Грубиян отвечает по телефону. Приехали взяли 1000р ничего не сделали, как бежала вода так и бежит. Отвратильное отношение!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Екатерина Сергеевна, здравствуйте!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв, хотя он и такой негативный. Нам искренне жаль слышать о вашем крайне неприятном опыте с нашей компанией «Мастера Профи».
То, что вы столкнулись с грубостью по телефону – это абсолютно недопустимо, и мы приносим за это отдельные извинения. Ситуация, когда за визит была взята оплата в 1000 рублей, а проблема с утечкой унитаза так и не была решена, вызывает у нас серьезную обеспокоенность. Это совершенно не тот уровень сервиса, который мы стремимся предоставлять, и мы понимаем ваше разочарование и негодование.
Мы очень хотим разобраться в произошедшем и, по возможности, исправить ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по +7(383) 214-58-55 или напишите на info@mastera-profi.ru, указав дату вашего обращения, адрес, и, если помните, имя мастера или любые другие детали заказа. Это поможет нам оперативно найти информацию и принять соответствующие меры.
Нам нужно было срочно заменить ручку замка на межкомнатную деревянную дверь и поставить панелки. Сами сделать не могли, т.к. не было инструментов. Обратились в «Мастера профи». Консультант заявку нашу принял, сказал, что пока все мастера заняты, как только кто-то освободится, так с нами свяжутся. В течение дня звонка не было, думали уже, что про нас забыли. Однако нет. Даже в восемь вечера нам позвонили и сказали, что через полчаса прибудет мастер. Минут через 15 приехал Сергей, сделал нам все необходимое, параллельно общаясь с нами, при этом все сделано быстро и качественно, за что Сергею большое спасибо! Очень довольны работой! Если нужны будут еще подобного рода услуги, однозначно будем обращаться в этот сервис!
Дарья Скосарева, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим положительным опытом!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего сервиса «Мастера профи». Мы ценим Ваше терпение в ожидании мастера и рады, что смогли оперативно отреагировать, даже несмотря на вечернее время, и решить Вашу задачу по замене ручки и установке панелек.
Обратилась в компанию ПРОФИ с последней надеждой….У меня отличный кожаный дорогой диван и пружинный блок стал барахлить…спать на раздвижном диване стало невозможно…. Сначала обратилась в компанию Мебельвит…где отказали в исправлении так как по их словам это сделать невозможно… надо менять всю внутренность…стоит 10 тысяч…Но я говорю…МЕНЯЙТЕ!…ушел мастер и 4 дня ни слуху ни духу…НО для мастеров ПРОФИ…невозможного нет…ПРИШЕЛ МАСТЕР ЕРЕМКИН Евгений НИКОЛАЕВИЧ……не знаю что он сделал…слышала что дрель жужжала два раза….ИТОГ:….ВСЕ РАБОТАЕТ БЕЗУКОРИЗНЕННО…..ОПЛАТА 1500р…и советы дал по эксплуатации…ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ,,,И ЭТОГО МАСТЕРА,,,,СПАСИБО ВАМ! (надо еще сказать…что сделали на следующий день после моего звонка)
Благодарим за такой развернутый и эмоциональный отзыв! Очень рады, что Евгений Николаевич смог оперативно решить вашу проблему с диваном, когда другие оказались бессильны. Ваша высокая оценка его работы и советы – лучшая награда.
Пригласили мастера — не закрывалась дверь. Было две причины не корректной работы. Одну устранил и ушел. Позвонили, чтобы вернулся — сказали это будет уже повторный вызов. Супер работа.
Надежда, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны качеством нашей работы и уровнем сервиса.
Мы понимаем Ваше разочарование тем, что мастер устранил только одну из двух причин некорректной работы двери, и что для устранения второй причины Вам предложили оформить повторный платный вызов. Наша цель – полное решение проблемы клиента за один визит, если это возможно и оговорено. Ситуация, когда работа воспринимается как незавершенная, а для ее доделки требуется новый вызов, безусловно, вызывает негативные эмоции.
Мы обязательно разберем данную ситуацию с мастером и службой поддержки, чтобы понять, почему не была диагностирована или устранена вторая проблема сразу, и почему возникло недопонимание по поводу повторного вызова. Ваша обратная связь важна для нас, чтобы улучшить процессы диагностики неисправностей и коммуникацию мастеров с клиентами относительно полного объема необходимых работ и условий их выполнения.
Приносим извинения за доставленные неудобства и за то, что наша работа не оправдала Ваших ожиданий.
Работой мастера остались очень довольны! Требовалось заменить унитаз, сделали заявку, в этот же день приехал мастер Вадим, с ним же съездили в магазин, он помог выбрать, привез и занес в квартиру. Очень аккуратно выполнил демонтаж старого унитаза, установил новый, всё прекрасно работает, остались только положительные эмоции от общения)))) Ещё и люстру на кухне заменил за три минуты!
Ольга, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы невероятно рады, что Вы остались очень довольны работой нашего мастера Вадима.
Приятно слышать, что он не только оперативно приехал в день заявки, но и оказал неоценимую помощь с выбором, покупкой и доставкой унитаза – мы стремимся делать процесс максимально удобным для наших клиентов.
Мы гордимся аккуратностью и качеством его работы как при замене унитаза, так и при быстрой установке люстры. Ваше замечание о «положительных эмоциях от общения» особенно ценно – вежливый и приятный сервис так же важен, как и техническое исполнение.
Обязательно передадим Вадиму Вашу благодарность! Спасибо, что выбрали «Мастеров Профи», будем рады помочь снова!
Оставьте свой отзыв
Ваша обратная связь очень ценна для нас!
Часто задаваемые вопросы
Откуда берутся отзывы на вашем сайте?
Мы собираем отзывы из нескольких источников, чтобы предоставить вам наиболее полную картину о нашей работе:
- С нашего сайта: Клиенты могут оставить отзыв непосредственно через форму на этой странице.
- Внешние площадки: Мы также отображаем отзывы, оставленные о «Мастера Профи» на независимых популярных платформах, таких как 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps и других. Ссылки на наши профили на этих площадках вы можете найти на сайте.
- Социальные сети: Иногда мы делимся скриншотами отзывов, которые клиенты оставляют на наших страницах в социальных сетях (например, ВКонтакте, Одноклассники,Whatsapp).
- Видеоотзывы: Некоторые клиенты любезно соглашаются записать видеоотзыв о проделанной работе.
- Благодарственные письма от компаний: Юридические лица, с которыми мы сотрудничаем, иногда предоставляют официальные благодарственные письма.
Все ли отзывы на сайте настоящие? Как вы их проверяете?
Мы ценим честность и прозрачность, поэтому для нас крайне важно, чтобы все отзывы были подлинными.
- Отзывы с сайта: Каждый отзыв, оставленный через форму на нашем сайте, проходит ручную проверку перед публикацией. Наши специалисты стараются верифицировать, что отзыв оставлен реальным клиентом, который воспользовался нашими услугами. Это может включать сопоставление данных (если клиент их предоставил и дал согласие на обработку) с нашей базой заказов.
- Отзывы с внешних площадок: Отзывы на платформах типа 2ГИС, Яндекс.Карты и т.д. проходят модерацию в соответствии с правилами этих площадок. Мы не можем влиять на их содержание или процесс проверки там.
- Мы не удаляем негативные отзывы, если они конструктивны и не нарушают наши правила публикации. Мы считаем, что обратная связь, даже критическая, помогает нам становиться лучше.
Как я могу оставить свой отзыв о вашей работе?
Мы будем очень рады вашему отзыву! Вы можете:
- Заполнить форму «Оставить отзыв» прямо на этой странице.
- Написать директору в форме обратной связи.
- Оставить отзыв на одной из независимых площадок 2ГИС, Яндекс.Карты, Google карты, где представлена наша компания.
- Поделиться своим мнением в наших социальных сетях Вконтакте
Как быстро мой отзыв появится на сайте после отправки через форму?
Отзывы, оставленные через форму на сайте, проходят премодерацию. Обычно это занимает от 1 до 3 рабочих дней. Мы проверяем отзывы на соответствие нашим правилам публикации (отсутствие спама, нецензурной лексики, рекламы сторонних услуг и т.п.). Мы стараемся опубликовать все корректные отзывы как можно скорее.
Публикуете ли вы негативные или критические отзывы?
Да, мы публикуем как положительные, так и негативные отзывы. Для нас важна любая обратная связь, так как она помогает нам выявлять проблемные зоны и улучшать качество наших услуг. Единственное условие – отзыв должен быть конструктивным, не содержать нецензурной лексики, оскорблений, спама или информации, не относящейся к работе нашей компании. Мы всегда стараемся ответить на критические замечания и, по возможности, решить возникшую проблему.
Могу ли я отредактировать или удалить свой отзыв, оставленный на вашем сайте?
Да, если вы хотите внести изменения в свой отзыв или удалить его, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@mastera-profi.ru или по телефону, указанному на сайте. Сообщите дату отзыва и ваше имя, чтобы мы могли его найти и внести необходимые правки или удалить по вашей просьбе.
Почему мой отзыв может быть не опубликован?
Отзыв может быть не опубликован, если он:
- Содержит спам или рекламу сторонних товаров/услуг.
- Включает нецензурную лексику, оскорбления в адрес сотрудников или других лиц.
- Не относится к деятельности компании «Мастера Профи» или качеству оказанных услуг.
- Раскрывает конфиденциальную информацию (например, личные данные третьих лиц без их согласия).
- Написан с целью искусственного завышения или занижения рейтинга (например, фейковые отзывы).
- Мы не смогли верифицировать вас как нашего клиента (в редких случаях, если предоставлено недостаточно информации).
Мы всегда стараемся подходить к модерации объективно и в интересах как клиентов, так и компании.
Как вы используете мои персональные данные, указанные в отзыве?
При оставлении отзыва на сайте мы публикуем ваше имя (или псевдоним, который вы указали) и текст самого отзыва. Ваш E-mail и телефон (если вы их оставляете для связи) не публикуются и используются только для уточнения деталей по отзыву или для решения возникших вопросов. Подробнее о работе с персональными данными вы можете прочитать в нашей «Политике конфиденциальности»
